Pemkab Katingan Matangkan Kesiapan Layanan Darurat 112 Lewat Simulasi Penanganan Panggilan
KALTENG NETWORK, KASONGAN – Pemerintah Kabupaten Katingan terus mematangkan kesiapan operasional Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Katingan Siaga 112 melalui simulasi penanganan panggilan darurat yang digelar Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) bersama perangkat daerah pendukung layanan, Rabu (29/7/2026).
Simulasi yang berlangsung di Media Centre Diskominfostandi Kabupaten Katingan tersebut melibatkan seluruh unsur yang nantinya bertugas menangani laporan kedaruratan masyarakat. Kegiatan ini bertujuan menguji mekanisme penerimaan panggilan, proses verifikasi laporan, hingga koordinasi lintas perangkat daerah dalam memberikan respons cepat terhadap berbagai kondisi darurat.
Kepala Diskominfostandi Kabupaten Katingan, Hotden Manto Manalu, mengikuti langsung jalannya simulasi. Ia menegaskan kesiapan sumber daya manusia, sistem, serta koordinasi antarlembaga menjadi faktor utama dalam mendukung keberhasilan implementasi layanan Katingan Siaga 112.
Menurutnya, simulasi merupakan tahapan penting untuk memastikan seluruh petugas memahami tugas dan fungsi masing-masing sehingga setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara efektif, cepat, dan sesuai prosedur saat layanan mulai beroperasi.
“Melalui simulasi ini, kita ingin memastikan bahwa seluruh perangkat daerah pendukung memiliki pemahaman yang sama terhadap alur penanganan panggilan darurat. Dengan demikian, koordinasi dapat berjalan lebih baik dan masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat ketika membutuhkan bantuan,” ujarnya.
Dalam pelaksanaannya, peserta mempraktikkan berbagai skenario keadaan darurat yang membutuhkan penanganan lintas sektor. Setiap tahapan dievaluasi untuk mengidentifikasi potensi kendala sekaligus menyempurnakan standar operasional sebelum layanan resmi diluncurkan.
Layanan Katingan Siaga 112 nantinya akan menjadi pusat layanan terpadu yang menghubungkan masyarakat dengan berbagai instansi penanganan kedaruratan melalui satu nomor panggilan.
Layanan tersebut diharapkan mampu mempercepat respons pemerintah terhadap berbagai situasi darurat, seperti kebakaran, kecelakaan, bencana, gangguan keamanan, hingga kondisi medis yang memerlukan penanganan segera.
Melalui simulasi ini, Pemerintah Kabupaten Katingan menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan persiapan yang terus dimatangkan, Katingan Siaga 112 diharapkan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan kedaruratan yang cepat, tepat, dan andal bagi masyarakat. -red
Penulis: Angel
Editor: Ivonne Hana
Comments