DPRD Katingan Soroti Pelayanan Petugas Samsat Kasongan yang Tidak Memadai

KALTENG NETWORK, KASONGAN - Wakil Ketua I DPRD Kabupaten Katingan, Nanang Suriansyah, mengungkapkan kekecewaannya terkait adanya informasi dari masyarakat tentang pelayanan petugas Samsat Kasongan yang terkesan mempersulit saat masyarakat ingin membayar pajak kendaraan.

Menurut Nanang, proses pembayaran pajak kendaraan seharusnya dipermudah, karena pajak merupakan sumber pendapatan negara yang mendukung pembangunan. Meskipun pajak kendaraan bukan kewenangan kabupaten, ia menekankan bahwa aturan terkait pembayaran pajak harus disederhanakan agar masyarakat tidak kesulitan.

Selain itu, Nanang juga menyayangkan pelayanan yang kurang baik dari petugas Samsat Kasongan. Ia menegaskan bahwa petugas harus memberikan pelayanan yang ramah dan penuh arahan kepada masyarakat yang datang untuk membayar pajak kendaraan.

“Masyarakat datang dengan niat baik untuk memenuhi kewajiban mereka, jadi seharusnya mereka menerima pelayanan yang baik, bukan diperlakukan buruk hanya karena kekurangan satu dokumen,” ujar Nanang.

Nanang mengungkapkan bahwa keluhan yang diterimanya terkait kurangnya KTP asli, padahal fotokopi KTP sudah diserahkan. Menurutnya, hal ini seharusnya dapat ditoleransi.

Ia berharap kejadian serupa tidak terulang dan meminta agar pelayanan petugas Samsat Kasongan yang kurang memadai dievaluasi oleh atasan mereka. -red